1. Почему осуществляется сбор денежных средств на проведение вечеров,
праздников в школах и детских садах? Экскурсии, выставки – тоже за счет родителей? Один экскурсионный автобус стоит не меньше 12 тысяч тенге. Когда этот вопрос будет решаться?
По поводу вечеров и праздников родители являются сами организаторами данных мероприятий с чаепитием. Запрещается проводить чаепития, а за сценарный ход отвечает школа, если дискотеки проводятся на платной основе, Вы вправе узнать у администрации школы, куда тратятся вырученные средства.
На экскурсии и выставки в бюджете не предусмотрены статьи расходов.
2. Правомерны ли сборы денежных средств на шторы, жалюзи,
шкафчики?
Не правомерны, если это желание родителей, то в данном случае речь идёт о спонсорстве, то есть родители – выпускники данной школы, либо родители с хорошим достатком хотят улучшить условия пребывания в школе своего ребёнка, то тогда именно эти родители пусть проявят свою гражданскую позицию и помогут своей школе, не заставляя при этом других родителей сдавать деньги.
По поводу шкафчиков в классных комнатах: согласно Санитарным требованиям, утверждённым приказом Министра национальной экономики № 179 от 29.12.2016 года, в классных комнатах не должно быть шкафчиков для одежды, дети должны снимать верхнюю одежду и обувь в гардеробе школы.
3. Почему родителей заставляют приобретать форму?
В школах проведены родительские собрания и общественные советы с ознакомлением приказа Министра образования и науки Республики Казахстан № 26 от 14 февраля 2016 года «Об утверждении Требований к обязательной школьной форме для организаций среднего образования».
Согласно гл. 2 п. 5, п.19 Требований к обязательной школьной форме для организаций среднего образования – Обязательная школьная форма организаций среднего образования (далее — школьная форма) соответствует светскому характеру обучения. Фасон, цвет школьной формы выдерживаются в классическом стиле, в единой цветовой гамме, с допущением смешения не более трех цветов. Цвет школьной формы выбирается из спокойных и не вызывающих ярких тонов. Выбор цвета, фасона школьной формы и длины юбки определяется организацией среднего образования и общественным советом, утверждается протоколом общешкольного родительского собрания.
Согласно п. 15.1 ст.47 Закона Республики Казахстан «Об образовании» обучающиеся в организациях среднего образования обязаны соблюдать требования к обязательной школьной форме, установленные уполномоченным органом в области образования. Согласно п.6 и 7 ст. 49 Закона Республики Казахстан «Об образовании» родители и иные законные представители обязаны выполнять требования, предъявляемые к обязательной школьной форме, установленные уполномоченным органом в области образования и соблюдать форму одежды, установленную в организации образования.

УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС
1. Почему в течение месяца не проводятся уроки английского, казахского языков, либо учителя постоянно меняются?
2. Уровень преподавания английского сейчас очень низкий. Дети через одного к репетиторам ходят. При преподавании фонетики — множество ошибок. Зачем детям некачественный английский? Предусмотрено ли обучение педагогов?
В настоящий момент система образования в республике претерпевает
изменения. Перед Министерством образования стоит задача обучить всех учителей на курсах по обновлённому содержанию образования. Бо´льшая часть педагогов прошли курсы в течение лета. В период сентября- октября проводились курсы для учителей казахского и английского языков, которые продолжаются по сегодняшний день. Перед администрацией школы стоит сложная задача замещений и выполнения учебной программы по предметам английского и казахского языков. Несмотря на временные сложности программа учителями будет выдана в полном объёме за счёт уплотнения материала.

3. Почему в погоне за качеством образования, оценками, не учитываются особенности развития и здоровья детей?
В 10 школах города есть коррекционные классы в которых 482 учащегося с
отклонениями в развитии. В данных классах работают учителя, которые знают об особенностях в развитии детей и строят урок в зависимости от индивидуальных способностей учащегося. Также согласно Закону РК «Об образовании» в других школах города в общеобразовательных классах инклюзивно обучаются дети с особенностями в развитии, учителя также предусматривают индивидуальный подход , а при проведении внешней оценки качества образовательного процесса для таких детей предусмотрены либо другие задания либо освобождение от контрольных срезов.
4. Часто сталкиваюсь с некомпетентностью учителей вопросах
формирования детского коллектива, не умеют работать с подвижными или замкнутыми детьми, спихивают все на родителей, типа научите его общаться. Не защищают интересы детей, а навешивают ярлыки. Какие меры будут преприниматься по данному вопросу? С такими вопросами необходимо обращаться к директору школы, если от директором школы не будут приняты меры, об этом необходимо будет сообщить в отдел образования по телефонам доверия:
24-11-91, 26-88-83, 26-89-73.

5. Первоклассники этого года точно будут до 11 класса по пятидневке учиться. Или это эксперимент, который могут прикрыть?
6. Когда 3 класс переведут на пятидневку? Пятидневка повлияет на длительность каникул?
7. Когда, дети, не будут учиться в субботу и отразится ли это на каникулах?

Учебные планы и режим занятий регламентируется приказами Министерства
образования и науки Республики Казахстан. Согласно обновленному содержанию образования в этом году на пятидневку перешли только 1-е классы. Вторые, пятые, седьмые и девятые классы тоже перейдут на пятидневный план обучения, но с 2017 года. Остальные классы на пятидневку перейдут в 2018 году. Такое распределение связано с тем, что учебные программы требуют обновления, разрабатываются на программах Интеллектуальных школ и основываются на развитии функциональной грамотности по лучшим мировым практикам.
Для третьего класса если и будет учебный год продлён, то лишь до 1 июня. Вопросы, касающиеся продления учебного года, в стадии рассмотрения.
8. Категорически против, что детки посещают детский сад до 5 лет, а
затем идут в мини-центры. Дети не успевают адаптироваться: сначала детсад, затем мини-центр и тут же школа? Будут ли как то учитываться особенности развития детей и создаваться условия для успешной адаптации?
Мини-центры — это альтернатива детскому саду, поэтому в детском саду и в мини-центре воспитываются дети одного возраста. После детского сада ваш ребёнок пойдёт в предшкольный класс, который предусматривает подготовку к 1-му классу. В предшкольных классах преобладает подача учебного материала в игровой форме. Лишь только те дети , которые физически не подготовлены к занятиям в предшколе, в индивидуальном порядке, направляются в мини-центр. В 1 класс дети идут с 6 лет независимо от уровня подготовки Закон РК «Об образовании» с изменениями и дополнениниями на 9.04.2016 года (ссылка на ответ Министра).

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

1. На класс детей выдали только один учебник казахского языка.
Ученики вынуждены ксерокопировать этот учебник, чтобы выполнять классные и домашние задания. Почему сложилась такая ситуация?
Учебники приобретены в рамках суммы, выделенной областным бюджетом, а именно на 2028,0 тыс. тенге. На выделенную сумму обеспечить учащихся всех классов учебниками невозможно. Если быть конкретней, то на данную сумму можно закупить часть учебников для учащихся 2 классов.

2. — С чем связано отсутствие для первоклассников рабочих тетрадей и
прописей?
— Программа 1 класса предполагает распечатку раздаточных материалов в цветном виде, т.к. нет тетрадей. Как быть: сдавать деньги нельзя, а мы хотим обеспечить качественное образование наших детей?
— Тетради вообще не предусмотрены. У меня 3 детей. Все в разных классах. Требуются тетради в предшколе, в 1 классе, по самопознанию…

Во-первых, формирование учебного фонда образовательного учреждения осуществляется в соответствии с нормативным документом «Инструкция о формировании фонда библиотеки государственной организации образования Республики Казахстан», утвержденным приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 18 июля 2003 года №508. В соответствии с п.3.5 «В библиотечный фонд школьных учебников не входят «Рабочая пропись», «Дневник наблюдений», тетради на печатной основе, контурные карты и атласы». Отдел образования обеспечивает школы города учебниками, прописи и рабочие тетради родители приобретают сами для своих детей. Ни одна школа города не получила рабочие тетради и прописи, за исключением, школ областного уровня, находящихся в городе, которые обеспечиваются учебной литературой за счет средств областного бюджета. Во-вторых, заказывать тетради и прописи нецелесообразно, т.к. по сути они являются расходным материалом и требуется их ежегодное списание. Например, для приобретения тетрадей и учебников для учащихся 1-х классов в 2016 году дополнительно требуется 23 410 064 тенге, причем цены ежегодно повышаются. Кроме того, приобретение учебной литературы осуществляется 1 раз в 4 года в соответствии с Правилами, а дополнительные средства специально на их закупку городским бюджетом не выделяются.
3. Почему районные и сельские дети получают прописи и тетради вместе с учебниками? Потребность в обеспечении учебниками обеспечивается за счет средств местных бюджетов. Учебная литература для учащихся городских школ приобретается за счет средств городского бюджета, районов и сел – областного.
4. Почему наши дети изучают казахский язык без учебников?
Вы имеете ввиду казахский язык под авторством Ф.Оразбаевой. Эти учебники необходимо было приобрести в рамках Комплексного плана по развитию трехъязычия на 2015-2019 г.г. Хочу заметить, формирование учебных фондов организаций образования осуществляется в соответствии с ежегодным Перечнем, утвержденным приказом Министра образования и науки Республики Казахстан. В «Перечне учебников и учебно-методических комплексов, разрешенных к использованию в организациях образования в 2016-2017 учебном году», утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра образования и науки Республики Казахстан от 8 января 2016 года № 13 данный учебник отсутствовал. Он был утвержден Приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 19 июля 2016 года № 458 и зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 18 августа 2016 года № 14122. К тому времени заказ на приобретение учебников на 2016-2017 учебный год был полностью сформирован, а договора с издательствами заключены в мае – июне 2016 года. В первой половине октября бюджетом выделены дополнительные средства на приобретение данного учебника для учащихся. Договор с издательством заключен 13 октября. Доставка ожидается
5. Почему не хватает учебников в школах? Почему мы должны покупать их? Постоянная проблема с учебниками: то не хватает, то отсутствуют, то довезут… Зачем вводят новое содержание, если учебниками не могут обеспечить?

В соответствие с нормативным документом «Правила обеспечения учебниками и УМК обучающихся и воспитанников организаций образования», утвержденного приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 91 «Приобретение учебников осуществляется один раз в 4 года полным тиражом…». Существует определенный график по приобретению учебников, который утверждается Министром образования и науки РК, согласно которому ежегодно обновляются учебники определенных (не всех!) классов (так, в 2015 году — 4, 5, 6, 11 классы, в 2016 – 1 и 8 классы). За 4 года контингент учащихся увеличивается, соответственно, это приводит к нехватке учебников. Чтобы обеспечить всех учащихся, школы активно используют взаимоообмен учебниками. Поэтому покупать приходится в очень редких случаях. Прошу вас отнестись к этому с пониманием.
6. Предусматривается ли обеспечение каждого класса компьютером и
телевидением? В 34 школах города в каждом предметном кабинете стоят моноблоки, предусмотренные программой e-lerning .

ПИТАНИЕ
1.Какие документы необходимо представить в школу для постановки учащегося на бесплатное льготное питание?

Перечень документов указан в стандарте государственной услуги
«Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах».
1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) документ, удостоверяющий личность родителей (требуется для идентификации личности);
3) копия свидетельства о рождении ребенка в случае рождения ребенка до 13 августа 2007 года либо за пределами Республики Казахстан (требуется для идентификации);
4) копия свидетельства о заключении или расторжении брака (в случае заключения или расторжения брака до 2008 года либо за пределами Республики Казахстан);
5) справка, подтверждающая принадлежность услугополучателя (семьи) к потребителям государственной адресной социальной помощи, предоставляемую местными исполнительными органами для категории услугополучателей из семей, имеющих право на получение государственной адресной социальной помощи;
6) документы о полученных доходах (справка о заработной плате работающих родителей или лиц их заменяющих, о доходах от предпринимательской и других видов деятельности, о доходах в виде алиментов на детей и других иждивенцев для услугополучателей из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума);
7) решение уполномоченного органа об утверждении опеки (попечительства), патронатного воспитания для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях;
8) копия решения коллегиального органа управления организации образования о предоставлении бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах на основании обследования материально-бытового положения семьи, а также других необходимых документов для принятия решения об оказании финансовой и материальной помощи.

4. Если семья многодетная, все ли учащиеся из семьи имеют право на получение бесплатного питания? Да все.
5. Почему не обеспечены бесплатным питанием учащиеся предшкольных классов?Из-за отсутствия нормативно правовых документов.

4. Может ли директор и завуч школы направить ребенка к психиатру и без справки не пускать в школу?

Нет, не может.
Педиатр или медицинский работник школы может дать рекомендации родителям обратиться на прием к участковому врачу. Участковый врач принимает решение и в случае необходимости, может направить учащегося на консультации к психологу, невропатологу.

5. Сумма на полноценное питание в школе (обед) составляет примерно от 7500 до 10000 тенге в месяц, иногда больше. Растущему организму питаться нужно. А если в детей 2-3 в семье? Возможно ли снижение цен на школьное питание?

Школьные столовые работают на утвержденном 10-12 дневном перспективном меню, согласованным с государственным органом в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия.
Средняя стоимость одноразового горячего питания 250-270 тенге. Учащийся может выбрать комплексный обед по желанию, стоимость комплекса разная в зависимости от набора блюд. Удорожание обеда может быть за счет дополнительного заказа блюд учащимся.

6. Возможно ли вносить дополнения к питанию детей, которые на диетах (лактозная, глютеиновая, белковая и др) непереносимости?

В школьных столовых в питание учащихся не включаются запрещенные блюда, генетически модифицированное сырье.
Если у учащегося непереносимость к какому-либо продукту, необходимо взять справку у участкового врача, с рекомендуемым перечнем продуктов питания.
В дальнейшем вопрос решается индивидуально.

7 Почему отменили бесплатный мед и молоко для детей начальной школы?

В соответствии с п.п. 1.3.) ст 56. Бюджетного кодекса Республики Казахстан расходы бюджета района (города областного значения) в отрасли «Образование» планируются на бесплатное и льготное питание отдельных категорий обучающихся и воспитанников. Категория получателей отражены в ст.6 Закона Республики Казахстан «Об образовании» и в постановлении Правительства Республики Казахстан от 12.03.2012 г. № 320 «Об утверждении размеров, источников, видов и Правил предоставления социальной помощи гражданам, которым оказывается социальная помощь». Многодетные, малообеспеченные, сироты, опекаемые, инвалиды, ЗПР.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
1. Предусматривается ли организация дополнительных спортивных секции в школах и организациях доп. Образования на бюджетной основе?
Отделом образования города Усть-Каменогорска издан приказ об открытии
дополнительных кружков и секций на бюджетной основе № 848-П от 31.10.2016 года. До этого периода во всех школах города функционировали секции и кружки, для полного охвата детей спортивными секциями издан дополнительный приказ. На платной основе в школах города проводятся спортивные занятия других организаций, которые арендуют помещения в свободное от учебного процесса время, по согласованию с директором школы. Такие занятия не должны занимать помещения школы в учебное время.
2. Почему не предусматриваются бесплатные путевки за достижения в
учебе: отличникам, участникам олимпиад? Почему трудные дети – пользуются приоритетами, а одаренные нет?
В целях выполнения Постановления областного акимата №220 от 15.07.2016 года отделом образования города Усть-Каменогорска был издан приказ «О распределении путевок» №464-П от 03.05.2016 года. В данном приказе прописаны все категории детей, которым предоставляются бесплатные путевки, в том числе и призерам международных, республиканских, областных олимпиад, конкурсов, отличникам учебы. Летом 2016 года по бесплатным путевкам в загородных лагерях отдохнуло 17 призеров и отличников учебы, за счет родителей отдохнуло в загородных лагерях 82 ученика и на базах отдыха 262.
ПРОЕЗД, ПОДВОЗ и ТЕРРИТОРИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
1. Когда в общеобразовательной школе будет установлена охрана?
Нормативно-правового акта, регулирующего вопросы охраны организаций образования в Республике Казахстан нет, поэтому денежные средства из бюджета на организацию охраны школ не выделяются.
В соответствии с пунктом 6 статьи 48 Закона Республики Казахстан Об образовании, ответственность за создание здоровых и безопасных условий обучения, воспитания, труда и отдыха в организациях образования возлагается на их руководителей.
С целью обеспечения безопасности, в школах города Усть-Каменогорска установлен контрольно-пропускной режим, в дневное время он обеспечивается дежурными вахтёрами и, в ночное время охрана осуществляется штатными сторожами. В каждой школе установлено видеонаблюдение, обеспечивающее круглосуточный визуальный контроль за территорией и помещениями школы.

2. Будет ли осуществляться подвоз детей пос. Солнечный за счёт бюджета?
В соответствии с пунктом 5, статьи 6 Закона Республики Казахстан, Аким поселка, села, сельского округа в случае отсутствия школы в населенном пункте организует бесплатный подвоз обучающихся до ближайшей школы и обратно.
По этому вопросу необходимо обращаться в акимат Бобровского сельского округа.

3. Около школ в темное время суток не включают или нет освещения, дети, которые учатся со второй смены, ходят в полной темноте (школа № 25).
Школы обеспечивают освещение собственной территории внутри периметра. Количество осветительных приборов определяется Строительными нормами и правилами, действовавшими на момент постройки школы.
Прилежащая к школе территория является общегородской и за состояние её освещения отвечают соответствующие коммунальные службы.

4. Не выдают справки на проезд в общественном транспорте. Дети ездят по взрослому тарифу. Когда выдадут?
Справки школам выданы 28 октября текущего года и будут выданы учащимся до 15 ноября. В настоящий момент действительны справки, выданные на 2015-2016 учебный год.

5. Почему отсутствуют освещённые дорожки, тротуары возле школы? Пешеходные переходы опят не освещены, дороги не подсыпаны. Когда будут это контролировать хотя бы в районах детских учреждений?
Дорожки и тротуары возле школы оборудованы на общегородской территории и состояние их освещения контролируют соответствующие коммунальные службы.

6. Почему дети старше с 15 лет считаются взрослыми и ездят в транспорте по полному билету – они уже зарабатывают деньги?
Возраст учащихся, пользующихся правом льготного проезда в городских автобусах, определён статьёй 13 Закона Республики Казахстан от 21.09.1994 года № 156, в которой написано, пассажир имеет право: — приобрести билеты на детей в возрасте от 7 до 15 лет с оплатой 50 процентов от полной стоимости билета при перевозке, осуществляемой перевозчиком Республики Казахстан на всех видах транспорта, за исключением воздушного.

ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
1. В детский сад абсолютно не попасть. Дети стояли в очереди, в этом году
сказали, что отдают предпочтение другим детям, а нам предложили еще подождать или идти в частный детский сад. Почему очередность не соблюдается? Почему вдруг в детских садах нет мест для детей одного возраста, но есть для другого?
По очерёдности и по продвижению Вашего ребёнка по очереди Вы можете узнать в каб.№ 1 ГорОО или по тел. 70-00-24
2. Почему в детских садах проводятся по 4-5 уроков? В соответствии с ГОСО дошкольного обучения и воспитания в детских садах проводятся 3-4 занятия от 15 до 25 минут в зависимости от возраста детей.
3. В детских садах требуют «входные» для поступления ребенка, а также требуют целый список товаров. Когда это прекратится? О каждом случае необходимо сообщать по телефону 70-00-24 или 54-48-59